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客户说“太贵”!嫌贵的经典回答

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这年初,做外贸业务的,相信大家都遇到过客户说“你们的 产品 太贵了”这句话,我也相信,这句话也是任何人不想遇到的。

作为客户的经典抗拒之一,“太贵了”这句话对于许多 销售 人来说都是极其致命的,许多人听到这句话,就开始紧张,心虚,顾左右而言它。

你要是说:“我们的产品不贵”要么“我们的产品就是那么贵”,我相信你连自己那关都过不了。你要是转移话题吧,客户早晚还是会对价格提出贰言,到时你更心虚,真的是左右为难,那我们该怎么办呢?

实际上,每个客户买工具时都想要便宜点,这是客户的一个正常消耗心理,但是,这是不是决定他买不买的重要问题呢?我们是否应该立刻开始给客户放折扣,开始漫长的讨价还价阶段呢?

每当谈到价格问题的时间,我们都市不可制止的谈到一个话题---价值。大家想想看,苹果手机贵不贵?诺基亚很实惠,苹果手机太贵了,但用苹果的人越来越多,苹果成了全球第一值钱的公司,诺基亚却倒闭了。为什么?由于客户买产品,永久不是只看价格,还要看的是价值。

以是说,当客户体贴价格问题,提出价格贰言的时间,销售应该因势利导,引导客户关注产品的价值,把客户体贴的点从“贵不贵”变化为“值不值”!下面,我就为大家分享5个处置客户价格贰言的步骤,你只需要按次序操作,就可以把客户的头脑从“太贵了”变化成“真划算”!

01 先给客户打防备针

在向客户发送正式的书面报价之前,你就应该给客户一个大概的价格范畴,这样可以有用地降低价格贰言出现的大概性。

比方,在你和客户面谈的时间,你就要向客户说明,你产品的价格范畴大概是几多。好比,你可以说,"it's going to be around ten thousand dollars. How does that sound to you?" “价格是约莫一万美金,您以为怎样?”

假如这个时间他们对价格有贰言,你就可以当面行止理这个问题。但是,假如你在和客户面谈后再给他们 发邮件 去报价,那么,假如他们到时以为你的价格太高了,他们就很有大概不会回答你,甚至会消散得无影无踪,你就会很被动了。

02 保持自信,给客户通报百折不挠的信心

接下来,你需要保持刚强的信心,并说服客户你提供的价格是最好的。

试想一下,假如连你自己都不相信你的产品是物超所值,价格公正的,你又怎能指望客户相信呢?作为销售,在说服客户之前,你必须说服你自己:“假如我是客户,我肯定会买的,由于它物超所值,价格公正!”想要有这种信心,你就要对你友商的价格洞若观火,做到胸有定见。

别的,请记着,对价格的贰言许多时间只是客户所使用的一个本领,由于他们很清晰,大多数销售职员在处置该贰言时会变现得很紧张,因此他们会以为,对价格提出贰言,会有时机让销售职员给他们打折!以是,对价格的贰言并不肯定表现客户不感爱好,你要保持岑寂,并坚信自己的价格是最公道的。

03 万万不要想固然

根据我多年以来的察看,当客户说“太贵了”的时间,大多数销售都市用自己的思绪来对“太贵了”三个字进行解读。 比方,他们向客户报价10,000美金,客户说太贵了的时间,许多销售职员会想固然地以为他们的报价高了10%,25%或50%等等。 然后,他们会根据自己的明白,而不是客户的真实想法,来给客户提供折扣。

“太贵了”是一个非常主观的评述。 以是在你开始做任何还价之前,先深吸一口吻,放松一下,然后缄默沉静三秒钟,整理好你的思绪。

偶然候,这三秒钟的缄默沉静足以让客户说出他的真实想法。 假如他们不这样做,你就要立刻反响过来,问问你的客户,“太贵了”毕竟在他们心中是一个怎样的定义。

04找出客户说“太贵了”背后的真正缘故

虽然客户说“太贵了”是一个价格上的抗拒,但风趣的是,假如你要排除客户的抗拒,你首先要承认客户的想法,并向客户表明你谢谢他们说出他们的看法。

好比,你可以说,"thanks for sharing that with me," "I appreciate you noticing that" 要么 "I appreciate your honesty."。给客户一点小小的称赞,可以让客户感觉精良,并让客户感觉到,你们是同一阵线的。

请记着,客户有权提出任何贰言和意见。而最良好的销售职员会将心比心,明白客户的想法,并将客户放在第一位,你可以说:"You’re right; our prices aren't the lowest in the market. How much too high are we?" 要么 "what do you mean by too high?"你甚至可以重复一遍客户的话"too high?",并等候客户答复。

通过对客户价格贰言的承认和明白,你可以将潜在的冲突化解为一个和客户朴拙互助的时机,并通力合作,寻求一种对两边都有益的解决方案。更重要的是,你可以更好地找出你的报价,和客户心中抱负的价格之间,差距有多大。

在我职业生活的早期,曾经有一位 潜在的顾客 告诉我,我的报价太高了。事实证实,他们只是想我便宜5美金!这种折扣,完全在我的权限之内,并且我以为,用一笔小的代价创建一个有利可图的关系,非常值得。

05 专心凝听,朴拙答复

最后一步,专心凝听客户的答复。

好比,假如你说,"how high is too high?" “多高才算太高?” 或"What do you mean by too high?" “您说太贵了,是意味着”? 并保持缄默沉静,你会从客户那边得到一个很好的答案。 一旦客户讲明了他们的贰言,我通常会这样回应:"If we can't get our price down to that lowest level, does that me。an there is no chance that we will go forward?" “假如我们的价格不能降到最低程度,这是否就意味着我们没有时机互助了?” 要么我大概会问,"so is pricing your only consideration?" “那以是价格是您唯一的思量因素吗?”

通干涉这些问题,我们可以知道,客户毕竟是只看价格作决定,还是其他的因素也会影响他们的选择。

假如价格不是他们唯一思量的事情,那么我们可以转移到其他话题上。 但是,假如他们同心专心只是想要最低的价格,那我们也可以尽早知道,做出应变。

作为销售,假如客户真的不肯意为产品支付公道的价格,我们就要有放弃客户的勇气,由于许多时间,假如我们委曲把买卖做下去,只会得不偿失。

作者:Jamal Mernissi

原文链接: 客户说“太贵”!一句话,让他的想法从“太贵”变成“真划算”!

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外贸客户嫌贵的经典回答

客人嫌工具太贵应该怎么答复? - :))) "客人嫌工具太贵"很广泛地存在于种种销售的過逞中.这个问题不知道断送了几多销售职员的出息."客人嫌工具.贵"大抵可以分为四点:1.客人的消耗本领2.客人论价的一种方法3.产品的性价比不犹如类产品! 4.客人根本对产品没有爱好,说这...

销售时客户说贵咋答复 - :))) 销售产品时假如客人说贵,就要重点介绍产品的价值,价格是价值的表现,买高端的产品,得到的质量和服务是低端产品无法比的.不要只和客人讨论价格,这样会陷入被动,也难以说服客人产生购置.

当客户说价格贵的时间怎么答复 - :))) 重要是理解客户为什么会嫌贵,第一种客户嫌贵重要是缘故是和自己内心想要的价格差距太多,这样的客户首!先要理解他自己想要什么样价格的产品,其次你这边给客户报价的时间肯定要比客户所想的价格相似要么略低一些.第二种客户嫌贵重要以为你的产品不值这个钱,性价比太低,这样的话就要跟客户讲产品在偕行的优势,同时也要讲此产品能给客户带来什么样的长处,捉住客户需求点进行引导

客户嫌产品贵怎么答复 - :))) 找出你产品的长处.把它说的很好去.让客户以为你的贵的很在理.

客人嫌贵的说服句子 - :))) 大家好,我是“大叔也卖萌”看到这个名字,肯定很希奇,这位大叔肯定是一位很可爱的大叔吧,嗯,本大叔不但可爱,!另有许多知识和实战履历,很兴奋可以或许在这里与大家分享,共同窗习,一同进步,敬爱的读者位,从今日开始本大叔要为大...

当客户说工具太贵的时间,销售怎么答复才有说服力? - :))) 客人说贵,你就答复是有点贵,先淘汰争论,然后再让对方以为贵得公道.可以从质量,用料,做工,计划,细节处置(如线头之类),工艺,售后入手,去证实多加点钱值得,然后再吹吹光照不会退色,染料没有甲全,最后拿出更贵的给他看,一样平常人这个时间会出现折中心理.但假如对方只有买奥拓钱,那无论怎么说他也不会买奥迪.

客户说太贵了,你应该怎么答复 - :))) 这个时间你应该把工具zd跟市场价格相比较,假如真的是高于市场价格,那么你就应该让他知道到为什么会高于市场价,多出来的价格会给他带来几多好处. 假如没有比市场同内类物品多出的长处,你还比别人多,那是不公道的容,那么也就没有有力的事实叙述,就很难说服客户了.

我如今在做销售,假如客人嫌贵怎么说?(条件是很嘻歡,但没钱) - :))) 呵呵,这个可不好办,客户很嘻歡,但是没钱买不起,什么措施也没有啊,由于你又不大概贬价卖.除非客户说没钱只是原因.真正想买工具的人价格实在不是最终想要的,最终想要的就是货真价实的商品.同类产品肯定有种种差别的档次,客户对你的产品感爱好说明也能担当您的产品的价格档次.要想省钱大概就去买便宜货了.以是我们要做的就是让客户以为买你的产品值,产品的价值不但仅表现在产品的本身价值,也会有许多社会价值和进步人的自身价值,好比说一件高等的衣服,不但仅是这件衣服的质量好.计划有档次,同时在客户拥有后,还会进步他的自身档次.这就产品的附加价值.那么就在这方面下工夫了.祝你成功!

假如客户说你的价格太贵了,应该怎样答复? - :))) 对于第一种环境,应该说我们的产品是用料上乘、做工精致的,使用起来是有舒服感的,而其他商家提供的产品是不如我们产品的.还可以穿插其他内容,假如知道他是买来做什么的,那么可以反问他假如买其他产品是否放心,毕竟安全第一,为了省点钱是用生命为代价,不划算等.对于第二种环境,可以微笑一下,然后有规矩地说:“谢谢你的称赞!”(假如是卖化装品就拿自己是活例子啦!)

客户嫌价格贵我该怎么回答 - :))) 别与你的客户讨论价格,与他评论价值吧.你买你的工具不是为了价格怎么样,是为了能给他带来什么用处的,在你的产品优势与服务方面多多给客户交流了,需要朴拙专心.祝你好运

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2021-01-26

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