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外贸业务员参加展会有哪些小技巧?让细节抓住您的客户

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服务好服装外贸客户细节

一:参展前工作细节

不管我们做什么,我们都不会战斗。在展览之前,我们需要执行以下操作:

1:通知新老客户参加展览

一对一联系您的新老客户,并通知他们参加展览。您可以增强与客户的关系,展示自己的实力,并将新产品介绍给新老客户。

2:联系陌生客户

在每次展览之前,我们需要提前三到四个月找出陌生的潜在客户,并邀请他们参加展览。由于不熟悉的客户不信任,我们互相邀请提前三四个月参加。在这段时间内,我们可以传递我们的产品优势,公司优势,帮助客户解决问题等,并让客户对您产生初步信任,然后邀请他们参加展览,这将促进交易。

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3:了解展览的优势和同行的参与

通常,我们可以在展览网站上了解展览的参展商,也可以了解我们的同行并分析其同行的价格,特征和最畅销产品。然后比较您自己的产品,找出您自己的优势,以便向参加展览的客户展示。

4:准备展览的各种物品

例如:促销彩页,名片,样品,报价,产品目录和简介,相机设备,笔记本计算机,各种文具(惠子注:通常我们需要携带笔记本,钢笔,订书机,钉书钉,胶带),清洁用品用品,食物,小礼物,移动电源等

5:展位的装饰

展位相当于自己的门面,个性化的色彩布局可以使客户拥有强烈的视觉感,并迅速吸引客户的注意力。

6:参展人员的安排

在重要场合,我们必须对员工进行培训,例如:礼节,服装搭配,与产品相关的专业知识,服务等。所有这些都必须考虑周到,细节决定成败。 (惠子的注:在这方面,没有多少公司可以做到这一点。但这很重要!)

第二:展会上需要注意的细节

1:微笑地欢迎客户

每个第一次见面的顾客都必须以微笑打招呼,以使顾客感到被重视。

2:不要坐着闲聊

即使没有客人,也不要聚集所有人坐下来聊天。感觉这家公司非常专业而且不严格。

3:请客户坐下来交流

当有客人在展位边缘徘徊时,您必须热情地邀请他们进来坐下,并给他们小点心,以使顾客心情愉快。

4:不要以貌视人

任何来展位的顾客都必须受到热烈欢迎。不要因为顾客的衣服而拒绝接受或照顾顾客。

5:多听客户的想法

如果客户愿意坐下来,则意味着他对您的产品有一定的兴趣。我们应该更多地听取客户的想法,而不仅仅是出售我们的产品。从客户的角度出发,帮助客户解决他的问题。

6:记录不同客户的需求

展位上有很多客人来回走动,我们决不能动脑筋记录与客户沟通的所有内容。因此,我们需要记录与每位进行交流的客户的对话内容,以便我们在演出后进行跟进。

7:获取客户的联系信息

参加展位目前正在获得客户信息并获得订单。因此,我们必须记住要求所有客户提供联系信息。您可以拨打电话,发送电子邮件,交换名片或添加聊天工具,例如微信和whatsapp。

8:转转同行的展位

在展览会上,这不仅是您自己的展位活动。有空时,您还可以转移到同行的展位,并看到顾客关注您的同行的展位。您也可以关注客户并尝试邀请他们到您的展位。要谅解。

9:跟紧客户

关键客户必须决定产品,因此我们必须跟进客户。向您的客户展示您的专业精神并给予他们关注,以便客户看到您的合作诚意。即使您在回国之前不购买它,他也会对您有良好的印象,并且他将在以后跟进。

10:潜在客户

潜在的客户可能不会急着下订单,也许只是为了了解市场,也许只是为了寻找新产品。也许是储备供应商。当我们遇到潜在客户时,我们可以查询购买的特定产品,购买时间,产品的交付以及产品的用途。演出结束后记录下来以备跟进。如果您的工厂离展览会不远,您还可以邀请他们参观您的工厂,以使客户更加信任您的公司。

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